Det her gælder, når du booker en reparation eller beder om et tilbud hos Baldvin Repair. Vi har skrevet det så kort og klart, vi kan. Har du spørgsmål, så ring på 81 81 81 28 eller skriv til [email protected].
Hvem handler du med?
Baldvin Repair drives af D.T. Solutions, CVR 44879484, Gydevang 39, 3450 Allerød.
Priser er et tilbud
- Priserne på siden, i et tilbud på mail og i din booking er et estimat ud fra det, du har valgt. De er ikke en endelig pris.
- Når vi har set enheden, kan det vise sig, at der er mere galt, end det så ud til. Så kan prisen blive højere. Vi går aldrig i gang med noget, der koster mere, før du har sagt ja. Siger du nej, betaler du kun for fejlfinding, se herunder.
- Priserne er inkl. 25 % moms. Erhvervskunder ser priserne ekskl. moms, og momsen lægges til på fakturaen.
Fejlfinding
Fejlfinding koster 299 kr. Den betaler du kun, hvis vi ikke reparerer enheden. Bliver den repareret, er fejlfindingen gratis.
Samlerabat
Vælger du to eller flere reparationer på samme enhed, får du 15 % rabat på den billigste af dem. Rabatten gælder ikke fejlfinding, vandskade, tilbehør eller udkørsel.
Reservedele
- Vi har ikke altid alle dele på lager. Skal en del bestilles hjem, siger vi det, når vi aftaler tid, og så aftaler vi en ny tid, når delen er kommet.
- Nogle dele kan være udsolgt hos leverandøren i en periode, eller de kan være udgået. Så kan reparationen ikke lade sig gøre, og vi siger det til dig, så snart vi ved det. Du betaler ikke for en reparation, vi ikke kan lave.
- På iPhone vælger du selv kvaliteten på skærm, batteri og bagcover. Øvrige reparationer laves med premium-dele, medmindre andet er aftalt. iPhone viser en besked om ukendt del, når skærm eller batteri ikke er en original Apple-del. Det påvirker ikke, hvordan delen virker.
Booking og tid
- Når du booker, får du en kvittering på mail. Bookingen er en forespørgsel: Vi kontakter dig og aftaler tid, og først da er tiden bekræftet.
- Vælger du, at vi kommer ud til dig, koster det 99 kr. Kommer du forbi værkstedet på Gydevang 39, 3450 Allerød, er det gratis, og kun efter aftale.
- Skal du aflyse eller flytte en tid, så ring eller skriv så hurtigt som muligt.
Betaling
Du betaler, når reparationen er færdig. Du får en faktura, og prisen er den, vi har aftalt med dig.
Dine data
Gem gerne en sikkerhedskopi af din enhed, før du får den repareret. Vi passer på dine data, men vi kan ikke garantere, at de ikke går tabt ved en reparation. Læs, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik.
Garanti og reklamation
- Du får 24 måneders garanti på reparationen og de dele, vi har sat i. Garantien dækker ikke nye skader, fx tab, slag eller væske, eller at andre har åbnet enheden efter os.
- Som forbruger har du desuden 2 års reklamationsret efter købeloven.
- Er noget galt, så kontakt os, så finder vi en løsning.
Fortrydelsesret
Når du bestiller en reparation, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Beder du os om at gå i gang med reparationen inden for de 14 dage, mister du fortrydelsesretten, når reparationen er udført. Tilbehør, der ikke er taget i brug, kan du fortryde i 14 dage.
Anmeldelser
Vores anmeldelser kommer fra kunder, vi har repareret for, og er indsamlet direkte hos dem efter reparationen.
Klage
Er du ikke tilfreds, så kontakt os først, så finder vi som regel en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger klage til Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus.